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対象：人事部人材開発部研修事業部の責任者研修企画ご担当現場管理職の皆様
お申込み終了9月6日は「クレームの日」
対象：お客様相談室コールセンター店舗責任者の方 経営企画人事総務コンプライアンスリスクマネジメントのご担当者 人材開発教育研修のご担当者
お申込み終了クレーム対応強化研修
対象：お客様相談室コールセンター店舗責任者人材開発教育研修ご担当者
【無料】『ブランドロイヤリティと顧客生涯価値CLV）を最大化するために』（本編：56分）
【講師：工藤アリサ】～時代はCSからCXへ『ブランドロイヤリティと顧客生涯価値CLV）を最大化するために』ＣＸ…
お申込み終了マネサポHRD無料セミナー：時代はCSからCXへ『ＣＸ実現のための施策と対応術』
対象：サービス業小売業金融業住宅不動産業等の人事総務人材開発ご担当者 営業部門アフターサービスカスタマーサービス接客サービス等の教育研修企画担当の皆様お申込み終了【6/5 リサーチサポート公開講座】1次対応者向け電話応対力向上研修
対象：全社員（電話応対を行う方）電話応対のリスキリング希望の方お申込み終了一生使える！実践ビジネスマナー中級
対象：全社員対象
【無料】研修動画 SDGｓ想像力トレーニングゲーム（本編：32分）
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ＡＩドクター × 新人・若手社員フォローアップ研修
対象：新入社員若手社員お申込み終了「ウェルビーイング基礎講座」～日本の「働き方改革」に不可欠なウェルビーイングとは何か～
対象：経営者管理監督者の皆さまお申込み終了『ハラスメント研修』～その防止と最新ハラスメントの現状～
対象：全社員対象お申込み終了難クレームの捉え方と対応のポイント ～悪質クレーム、“カスハラ”から会社と従業員を守る～
対象：お客様相談室コールセンター店舗責任者の方 経営企画人事総務コンプライアンスリスクマネジメントのご担当者 人材開発教育研修のご担当者
営業社員のコアスキル”共感力“研修
対象：営業
適正な組織づくり：コンプライアンス・リスクマネジメント研修
対象：経営層から一般社員まで全社員
ステージ別キャリア研修
対象：全社員
ナビウォで学ぶ体験学習！オンライン・チームビルディング研修
対象：管理職内定者新入社員若手社員全社員対象
カスタマーハラスメント対応と対策のポイント
対象：電話応対スタッフリーダー(SV)管理職教育担当者品質管理者(QA)
クレーム対応向上プログラム（応対品質調査・分析～課題別研修、検定試験）
対象：電話応対スタッフリーダー(SV)管理職教育担当者品質管理者(QA)
古谷治子著書「クレーム対応の全技術」の集合型研修
対象：CSお客さま相談室クレーム対応担当者管理者あらゆる現場スタッフ
クレームメール対応研修（基本編・事例編）
対象：総務人材開発営業アフターサービスお客様対応部門コンプライアンス部門リスク管理部部門
クレーム対応・カスハラ対策研修
対象：総務人材開発営業アフターサービスお客様対応部門コンプライアンス部門リスク管理部部門
発達段階別４つのキャリア研修
対象：全社員
お申込み終了【見逃し動画配信付き！】カスタマーハラスメント対策イベント
対象：カスタマーサービスに携わる全ての方人事部門人材育成ご担当者様
お申込み終了いまさら聞けないレジリエンス
対象：全てのビジネスパーソン
お申込み受付中"仕事の優先順位"のつけ方講座～インバスケットゲームで業務体験～
対象：全てのビジネスパーソン向けお申込み受付中お客様の怒りを笑顔に変えるコツクレーム応対の全技術【基本知識編】
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンターお客様相談室店舗担当者様
お申込み終了ニューノーマル時代の仕事の作法 ～組織風土を対話で変える～
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お申込み終了「クレーム応対の全技術」 基本知識～難クレーム ダイジェスト版
対象：苦情クレーム対応に関わる業務に携わる方コールセンター カスタマーサポートお客様相談室店舗担当者様管理職様
お申込み終了私らしく働くためのキャリアアップ研修 ワンポイントアドバイス
対象：一般女性社員向けお申込み終了いまさら聞けないレジリエンス
対象：全てのビジネスパーソン
お申込み終了今日から役立つビジネスライティング研修 社外文書入門編
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お申込み終了スッキリとわかりやすい文書が書ける！ロジカルライティング 入門編
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