カリキュラム内容
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1.オリエンテーション
・研修の目的とねらい
・効率の良い仕事を行なうための条件 -
2.インバスケットゲームで業務を体験する~仕事の本質を理解するための60分間体験実習~
・未決箱から10の案件を処理する
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3.インバスケットゲームのフィードバック
①仕事の本質は何か
・自己の立場と役割を明確にする
・正しい思考を鍛える②質の高い仕事達成のノウハウを習得する
・与えられた複数業務に、どこから手をつけるか
・仕事の優先順位を考える
・効率的な仕事を進める上での3つの要素
・時間の読み方と時間管理
・正確さと迅速を要求される業務
・大局の判断と関連する案件③正しい思考に基づいた報・連・相の実践実習
・言語での情報の共有化の弊害と理解
・的外れの回答、行動を避ける
・相手の要求を正しく理解する質問力
・自分の意見のまとめ方・伝え方 -
4.質疑応答・まとめ