幻冬舎 GOLD ONLINEで5月1日に「カスハラ・クレーム対応 最強ノート」が紹介されました

2023年5月1日（月）幻冬舎 GOLD ONLINEに「カスハラ・クレーム対応 最強ノート」（古谷治子著）の紹介記事が掲載されました。

「クレーム」を一気に沈静化し無茶を言わせない…もっとも効果的な「謝罪」の方法【専門家が解説】
https://gentosha-go.com/articles/-/51014

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