指導力は企業の生産性を左右する極めて重要な要素です
| 対象 |
リーダー、OJT担当者の皆さま |
| 日時 |
2024年1月31日(水) 13：30～16：30（開場時間：13時15分） |
| 受講料 |
19,800円（税込） |
| 講師 |
三上 智子 講師の詳細をみる
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| 会場 |
港区産業振興センター（札の辻スクエア）10階 研修室１ |
本講座のゴール
- ОＪＴ指導者としての立場・役割を自覚し、自立型人材を育てるための後輩指導の考え方やステップ、動機付け法を習得する。
- 後輩との人間関係作りやコミュニケーション力の強化、仕事の教え方、報告のさせ方など 指導の基礎を習得する。
- 後輩のモチベーションを高め、いかに継続させるかなど、相談役として効果的なアドバイスができるようにする。
- 後輩指導における上長への【報告・連絡・相談】や意見具申をスムーズに行うための簡潔でわかりやすい話し方を習得する。
講座概要
若手社員を直接指導することになるＯＪＴ担当者（トレーナー）の指導力は、企業の生産性を左右する極めて重要な要素になります。
指導法を専門的に学ぶことで、OJT指導者としての役割を理解し、指導される側との信頼関係を築きながら指導する方法を学びます。
新入社員や中途採用者の指導にあたる実務担当者にお勧めです。
申込み受付は終了しております。
よろしければ、関連した研修・セミナーをご覧ください。
講座内容
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１．オリエンテーション
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２．ＯＪＴ指導者に求められる要件
・ＯＪＴ指導者とは・・・役割と責任、能力要件
・ＯＪＴ指導者は率先垂範力が問われる／指導者は指導することで、自身が成長する
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３．自己のコミュニケーション傾向分析（ＴＡ）
・コミュニケーションの弊害は何故生まれるのか
・自己のコミュケーションスタイル分析／他者との関わりにおける自己の強み、弱み
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４．ОＪＴ指導力を高める
・ＯＪＴ実践の基本ステップ
・後輩の日常行動における観察ポイント／育成計画表を作成する
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５．ОＪＴ指導のポイントと実践
・やる気は、どこから生まれるか
・仕事の目的の共有／伝え方
・仕事の目的がわかる指示／次の行動が取れる的確な指示の出し方／「報・連・相」の約束
・効果的な教え方／誉め方、叱り方
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６．質疑応答・まとめ
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講師紹介
講師：三上 智子
大手運送会社に在籍中、営業店カスタマーサービス課、東京支社カスタマーサービス課を経て、ドライバー及びカスタマーサービス社員の階層教育等、各種研修の講師、マニュアル作成等の業務に従事。
また、同時期、サポートセンターにてコールセンター管理者としてコールセンター運用及びテレマーケティングを行う。この期間に、社内電話応対コンクール全国大会優勝、日本電信電話ユーザ協会東京大会優秀賞を受賞。その経験を活かし、現在マネジメントサポートの研修アドバイザー及び研究開発講師として活躍している。
会場案内
会場名
- 港区産業振興センター（札の辻スクエア）10階 研修室１
所在地
- 〒108-0014 東京都港区芝5-36-4
交通アクセス
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- JR山手線・京浜東北線「田町駅西口」 徒歩4分
- 都営三田線・浅草線「三田駅 A4出口」 徒歩3分
申込み受付は終了しております。
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お問い合わせ
三上 智子 
本講座の狙い 
本講座のゴール 
