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カリキュラム内容
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Ｓｔｅｐ1「ヒューマンスキル」
前期
・人間関係構築力 ・コミュニケーションスキル
１．オリエンテーション
・研修の目的とねらい２．仕事がスムーズに進むコミュニケーションとは
・自分の表現スタイルを知る
・アサーティブコミュニケーションとは上手な自己主張３．職場で活かすアサーティブ・コミュニケーション
・様々な価値観や立場の違う人との関係作り
・葛藤を恐れない活性化された職場作りを目指して
・３つの自己表現の理解４．アサーティブコミュニケーションスキルの習得
（自己表現編）
①自分の意思の確立
・私メッセージで物事を捉え、考える
・私の意思は私自身である
②自分の意思の表明
・自信を持って相手に理解される意思の表明手段
③論理的な話の仕方（他者受容編）
①他者の尊重
・自分と相手が異なる価値観であることを受け入れる
・他者との葛藤を乗り越え第三の価値を作る
②イエスマンではない協働作業としての会話展開
・他者との葛藤を乗り越える会話術
・交渉・折衝・提案に強くなるコミュニケーション
・問題解決に向けての会話展開５．質疑応答とまとめ
後期
・コミュニケ―ション傾向と改善 ・指導・育成法
１．オリエンテーション
・研修の目的とねらい２．そもそも管理職とは何か？
①管理職に求められる役割と責務
②マネジメントの本質 ～何をマネジメントするのか～
・管理サイクル／ＰＤＣＡサイクルの再確認／報告・連絡・相談３．自己のコミュニケーション傾向分析（ＴＡ）
・コミュニケーションの弊害は何故生まれるのか
・自己のコミュケーションスタイル分析
・他者との関わりにおける自己の強み、弱み。課題と改善４．人は何によって動機付けられるか
・自立型人材とは何か
・相手の意思、態度変容のプロセスを知る
・関わる相手と良好な人間関係を築く上での心構え５．OJT担当に求められる指導スキル
・日頃の後輩の観察ポイント
・社員のモチベーションと自立を促すOJT指導法
・次の行動が取れる的確な指示の出し方／仕事の目的がわかる指示
・効果的な教え方／動機付け／誉め方、叱り方
・こんな後輩どう指導する？（２事例）
・上長への相談・報告とタイミング６．質疑応答・まとめ
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Ｓｔｅｐ２「問題解決スキル」
前期
・論理的思考力 （ロジカルシンキング）
１．オリエンテーション
・研修の目的とねらい２．ロジカルの心得を学ぶ
・そもそもロジカルとは何か／どうしてロジカル思考が必要なのか３．論理的に考えるコツを学ぶ
・論理的に観る力＋実行力／論理的にアプローチするための手順４．ロジカルの構造
・議論の出発点や解決方法の糸口を見つけるために
・演繹法、帰納法、ロジカル・シンキングの構成要素５．ロジカルシンキングの実践
（演習１）フレームワーク
（演習２）ピラミッドストラクチャー
（演習３）自由発想６．発想力トレーニング
（演習４）ロジックツリー
（演習５）問題解決７．まとめ
後期
・問題解決スキル
１．オリエンテーション
・リーダーに求められる問題解決力とは２．論理的思考を仕事に活かす（復習）
・問題解決とロジカルシンキング
・日常業務における問題とは何か？
・どうしたら問題発見できるのか？
・問題意識を考える／問題解決プロセスを理解する
・ＰＤＣＡサイクルで業務の質を上げる４．問題解決に取り組む
・職場組織の問題をいかに発見するか／創造する職場の問題
・仕事の質の高め方／職場改善、仕事改善の目の付け所
ＳＴＥＰ１ 現状把握（まず、何が原因と思うのか）
ＳＴＥＰ２ 原因分析の検討（ロジックツリー他）
ＳＴＥＰ３ 具体的解決策（ロジックツリー他）
ＳＴＥＰ４ 期限付実行と効果測定（5W2H他）５．職場の問題解決における自身の計画の策定
・私の職場の問題・課題を設定する
・目標設定の仕方とポイント
・アクションプラン作成６．提言！！『職場の問題解決』
・プレゼン発表、フィードバック７．研修のまとめ
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Ｓｔｅｐ３「チームビルディング」
前期
・リーダーシップ ・チームビルディング
１．オリエンテーション
・本日の目的２．チーム編成
・グループ内自己紹介
・協働するグループでのガイドラインづくり／メンバーとしての役割と責任３．チーム対抗「ジャパンタワー」ゲーム
・ゲーム説明
・１５分作戦会議、 実施×２回
・投票（品評会）４．チームビルディングはなぜ重要なのか（ゲームのフィードバック）
（１）マネジメントとは何か
マネジメントの真の目的／組織力を高めるマネジメントの考え方
（２）チームビルディングとは何か
チームビルディングの要素／チームとリーダーの関係
（３）リーダーシップとチームワーク
リーダーシップとは何か／チームワークへどのように自分は貢献したか５．結果を生み出すリーダーシップ考動
・自身のリーダーシップ行動傾向とメンバーに与える影響
・チームの動かし方（コントロールとサポートのバランス）
・モチベーションに効果的なコミュニケーション６．成功するチームの条件 ～「目標の立て方」
・チームのビジョンと目標を明確にする
・ＳＭＡＲＴな目標設定
・達成目標と遂行計画
・情報・思い・目標の共有化の重要性
７．質疑応答・まとめ
・チームビルディングにおける評価／１日の行動の振り返り後期
・目標管理 ・コーチング
１．オリエンテーション
・本日の目的２．目標による管理の考え方を再認識する
・目標による管理の意義と重要性
・目標による管理のプロセスとステップ
・目標の設定でメンバーを動機づける
・目標の明確化（数値化、具体化）３．目標達成のためのコーチング指導法
①人は、何によって動くのか
②ティーチングとコーチングの違い
・指導内容に合わせた使い分け／能力に合わせた使い分け
➂コーチング指導の考え方とポイント
・コーチングの手順を整理する
・コーチングのスキル
傾聴のスキル／質問のスキル／承認のスキル／評価とフィードバック
④目標設定の支援 ～GROWモデルの活用４．事例演習＆ロールプレイング
・若手社員へのコーチング／年上の部下へのコーチング５．コーチング指導における効果と期待
コーチング指導を成功させるには
コーチング指導における自己目標と課題設定６．まとめ
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Ｓｔｅｐ４「管理能力」
前期
・コンプライアンス
１．オリエンテーション
研修の目的と概要周知２．コンプライアンスとは何か
法令遵守と企業の倫理規範／コンプライアンスの理解度テスト
法令や倫理に従い社会的責任を果たす行動を取ることの重要性
モラルハザード／倫理違反を誘発する要因３．コンプライアンス違反の背景
・不正のトライアングル
・不祥事の発生要因
．日常の問題点について考える４．コンプライアンス違反の発生原因と行動レベルの検証
自社「コンプライアンス」徹底度の検証
・日常業務の基本動作の徹底度・チェックポイントは?
・「守って当たり前」を個人レベルから組織レベルへ
自社の組織体制、情報管理・共有における意識と徹底度の検証
・「悪い事程すぐ報告する・させる」の徹底度は?
・緊急時の対応体制を知っているか?５．組織倫理違反の防止策／リスクマネジメント
内部統制の基本的要素／内部統制強化のポイント６．CSRは社会に対する組織の責任
コンプライアンスからCSRへの転換の必要性７．質疑応答とまとめ
後期
・インバスケット予習／タイムマネジメント・優先順位
１．オリエンテーション
・研修の目的とねらい
・効率の良い仕事を行なうための条件２．インバスケットゲームで業務を体験する
～仕事の本質を理解するための６０分間体験実習～
・未決箱から１０の案件を処理する３．インバスケットゲームのフィードバック
①仕事の本質は何か
・自己の立場と役割を明確にする
・正しい思考を鍛える
②優先順位とタイムマネジメント
・与えられた複数業務に、どこから手をつけるか
・仕事の優先順位を考える
・効率的な仕事を進める上での３つの要素
・時間の読み方と時間管理
・正確さと迅速を要求される業務
・大局の判断と関連する案件４．チーム目標達成のためのタイムマネジメント
①チーム全体の視点で考えるタイムマネジメント
②チームのタスクと優先順位
③チーム目標達成のための計画の立て方とポイントと中長期プランニング５．質疑応答・まとめ
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Ｓｔｅｐ５「アセスメント」
前期
・目標面談・育成面談
１．オリエンテーション
研修のねらい２．評価の基本と仕方
納得性のある評価をするために／簡単な事例研究３．目標管理の概要
目標管理のねらいとシステム／評価連動型の目標管理
成功のポイント４．個人別目標設定の仕方
目標設定の考え方／上位目標、方針のブレイクダウン５．目標面接の仕方
面接のポイント／コーチングスキルの活用６．目標の達成度評価
達成度評価の原則／プロセスをどう考えるか７．目標評価の事例研究
複数の目標の評価／評価の特例８．実践演習
①育成面接の仕方／②評価面接の仕方９．まとめ
後期
アセスメント
１．オリエンテーション
・研修のねらいと進め方
・ディメンションの定義２．グループ討議演習
・実習（４０分）
・ＶＴＲ振り返り
※集団場面での情報共有化、協調性、
あるいはリーダーシップを検証する。３．ケーススタディ
・個人分析（４０分）
・振り返り（２０分）４．インバスケット演習
・解説
・個人研究（８０分）
・グループ検討（６０分）
・ふりかえり（６０分）
※問題発見力、課題設定力などの
思考を検証する。５．まとめ
