| 対象 | 企業や行政機関で電話応対教育に携わっている方 |
|---|---|
| 日時 | 2021年7月27日(火) 11：00～12:15 |
| 受講料 | 無料 |
| 講師 | 岩﨑 重国 |
| 会場 | インターネット環境のある場所、どこからでもご参加いただけます |
目次
1 コロナ禍で改めて見直される電話応対
・企業の電話応対は、どうあるべきか
・オンライン時代に必要とされる話す力・話し声
・電話応対のキーポイント
印象形成、相互理解力、情報伝達力・関係構築力
2 マネサポ30周年オリジナルプログラム
【絶対やってはいけないシリーズ「電話対応」】
・研修コンセプト、プログラム特徴の説明
・これからの電話応対研修に求められるあり方
3 個別相談会
電話応対品質向上コンサルティング（1h）無料
※セミナーの日程は変更する場合もございます。変更がある場合は随時お知らせをいたします。
※セミナーの終了時間は多少延長する場合もございます。予めご了承ください。
※既に弊社とお取り引きのある企業様のご参加も歓迎いたします。
※同業の研修会社様、個人の方のご参加はお断り申し上げます。
※当講演はインターネット回線を使ったオンラインでの開催となります。
申込にあたっては、マネジメントサポートグループオンライン受講サービスに関する
利用規約(2020年3月1日)をご確認ください。
マネジメントサポートグループオンライン受講サービスに関する利用規約(2020年3月1日)
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