この研修の主な対象者

社長・上司に「期待される社員」の条件（参考例）

オリエンテーション／研修のねらい

社長・上司があなたに求める補佐力とは ・あなたに対する社長、上司の期待とは ・今、求められる上司補佐力 ・上司補佐力の３要素

質の高い業務遂行能力と「プロ意識とは何か！」を学ぶ ・目標のない仕事に結果はついてこない ・積極的で自責を伴う業務への考え方 ・Plan（計画）→Do（実行）→Check（チェック）のステップ

相手から信頼を獲得するために必要な リレーションづくり、チームで仕事をする力を 強化するコミュニケーションスキルを培う ・上司は自分の指示・命令が気になって仕方がない ・上司はこんな「ホウ・レン・ソウ」を期待している ・上司に代わり、チームをまとめる ・コミュニケーションの原則と実践

問題解決のための社長、上司への提案 ・リーダーシップとは、役職・年齢に関係なく発揮されるもの ・競合的提案と協調的提案 ・上司へのプラスの言動と働きかけこんな時、あんな時＜ケーススタディー＞ ・「さすが！」と思わせる電話応対 ・クレームを言うお客様を「ファン」に変える

自分自身の目標設定が出来る力を身につけプロ意識の高い社員に！ ・職場で良きリーダーシップを発揮するための役割行動のプラン設計

質疑応答､まとめ

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