お問い合わせ会場案内
会場名
- コンファレンスプラザ大阪御堂筋（Ｋ）
所在地
- 〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町３丁目５−７ NREG御堂筋ビルB1階
交通アクセス
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- 本町駅１番出口より北へ徒歩３分（御堂筋沿い）
- 淀屋橋駅から南へ徒歩５分
セミナー内容
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１．ご挨拶
株式会社マネジメントサポート 常務取締役 研修事業部本部長 大森美貴子
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２．中国の最新事情と中国訪日客への接客術研修 ～中国人ネイティブスピーカーによる講演～ 講師：費 嘉妮（ひ かに）
・来阪外国人の50％が中国語圏からのお客様なのに、私たちは、中国や中国人のことをあまり知らないで対応してるのではないでしょうか。
・爆買いブームは去り、モノ体験からコト体験となった今、私たちの対応も変わるタイミングです。
・日本企業での勤務経験を持つ、ネイティブの中国人講師が、中国文化、衣・食・住、中国の最新事情をご紹介します。 -
３．外国人スタッフ指導術研修 講師：鈴木 理子 （すずき みちこ）
・なぜ日本の風習や文化を理解してくれないのか・・
・指示した内容がどうして伝わらないのか・・
・採用してもすぐに辞めてしまう・・
・その指導は、ハラスメントでは？
まずは、日本人の私たちが、日本と海外との文化の違いを理解することが第一歩です。コミュニケーションにおける摩擦の原因を認め『お互いに気持ちよく働ける環境づくり』と『指導におけるポイント』をおさえ外国人スタッフの活用を目指します。 -
４．名刺交換会・商談会
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セミナーご参加特典
①新規お取引企業様に！
初回の研修を特別価格にてご提供！②マネジメントサポート編著
簡単だから伝わる！「語学力いらずの3ステップおもてなし術」セミナーご参加者進呈
