幻冬舎 GOLD ONLINEで5月12日に「カスハラ・クレーム対応 最強ノート」が紹介されました

2023年5月12日（金）幻冬舎 GOLD ONLINEに「カスハラ・クレーム対応 最強ノート」（古谷治子著）の紹介記事が掲載されました。

クレームで「返品・返金」を要求されたらどうする？判断基準と「モンスタークレーマー」への対応で守るべき鉄則【専門家が解説】
https://gentosha-go.com/articles/-/51019

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