【4月2日、3日開催】新入社員ビジネス基礎講座２日コース

講座内容

• カリキュラム　1日目

  1.企業人としての自覚を身につける　
  　①働く意識醸成　　
  　②新入社員への会社からの期待
  　③ビジネスパーソンとしての心構え
  　④学校社会と企業社会の相違点
  
  2.ビジネスマナーの達人になる
  　①第一印象の重要性　　
  　②良好な人間関係の構築
  　③心を形に「見える化」する
  　④強い印象を与える挨拶の上級テクニック
  　⑤敬語の正しい使い方　敬語の必要性
  
  3.電話は仕事の基本
  　①企業イメージを造る道具
  　②電話への留意点
  　③受け方、かけ方、取り次ぎ、伝言メモの書き方
  
  4.来客応対でビジネスチャンスをつかむ
  　①お客様への応対方法　　
  　②お迎えから見送りまで
  　③名刺交換、紹介の仕方　
  　④会議室、応接等での席順
  　⑤これだけはしてはいけない！応対のタブー

• カリキュラム　2 日目

  1.１日目の振り返り
  　①初日の指導の確認　
  
  2.職場の報告・連絡・相談
  　①仕事はこうして進める　
  　②質の高い仕事の仕方
  　③指示の受け方
  　④報告の仕方
  
  3.2日間の総合確認
  　①こんなときどうする？臨機応変な対応とは
  　②電話応対の徹底練習
  　③好印象を与える来客・訪問法
  
  4.自己啓発方法
  
  5.実践！ビジネス文書
  　Eメールのマナー・ビジネス文書の種類
  
  6.決意表明
  　わたしのここに期待してください