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2023年3月27日待望の新刊発行!カスハラ・クレーム対応 最強ノート

代表古谷治子の新刊が発売になりました。
お客様のクレームは、自社を発展させる薬でもあれば、職員を退職へと追い込む毒でもあります。
そのため正しい取扱方を学びましょう。

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