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片山 啓子

Keiko Katayama

講師

経歴

金融関係勤務を経て、専門学校非常勤講師としてビジネスマナー・接遇実習・検定対策・就職支援・一般企業向け研修に携る。その後、テレマーケティングに活躍の場を移し、新規コールセンターの立ち上げ、スーパーバイザーとしてトークスクリプト作成、オペレーター採用、育成に携わり、サブマネージャーを経て、人材開発課課長として人材育成・開発に手腕をふるう。
現在は、企業に向け新人研修、ビジネスマナー、管理職研修等で講師として活躍している。

担当分野

  • 新入社員研修
  • ビジネス文書研修
  • コミュニケーション研修
  • チューター研修
  • コーチング研修
  • リーダーシップ研修
  • 管理職研修
  • 電話応対研修
  • 個別フィードバック研修
  • インストラクター研修
  • CS研修
  • プレゼンテーション研修
  • 説明力伝え方研修
  • クレーム応対研修
  • 電話応対調査

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