百貨店入社後、外商部・食品部、実務教育指導部で勤務。その後、一般企業にて経営計画室部長、営業開発部長（新規事業、海外事業、本店、苦情対応を担当）、営業本部　部長（新規事業開発、顧客開発担当）などに従事。
柴田ＣＳマネジメント株式会社：代表取締役
日本説得・交渉学会（社会心理学）：理事
公益社団法人消費者関連専門家会議（ＡＣＡＰ）＜消費者庁所轄＞ 　
ＡＣＡＰ研究所：前所長　前専務理事
「社会的責任に関する円卓会議」（政府及び経団連管轄）における「人を育む基盤整備」ワーキンググループ、メンバー。
公益社団法人日本訪問販売協会　理事