松本 裕子写真

松本 裕子

Yuko Matsumoto

講師

経歴

国際線客室乗務員として6年、渡英3年の間に英語をブラッシュアップ。帰国後、外資系コールセンター長、お客様相談室長を経て、2006年より研修講師、コーチとして独立。マナーとコミュニケーション研修、女性のキャリア形成を得意とする。
東京都国土交通省東京航空局にて英語インストラクター、2018年より東京都インバウンド派遣アドバイザーを務める。

担当分野

  • コミュニケーション研修
  • キャリアデザイン研修
  • 新入社員研修
  • 中堅社員研修
  • 管理職研修
  • ビジネスマナー研修
  • コーチング研修
  • リーダーシップ研修
  • プレゼンテーション研修
  • クレーム対応・難クレーム対応研修
  • オペレーター向け研修
  • おもてなし・外国人対応研修
  • 品質管理研修
  • 店舗応対調査
  • 電話応対調査
  • ファシリテーション研修
  • メンタルヘルス研修
  • モチベーションアップ研修

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