マネジメントサポートグループ

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川瀨 麻里

Mari Kawase

理事講師

経歴

大手テレマーケティング会社にてコールセンター管理者及び人材育成担当者として勤務の後、2001年より人材育成を専門とする活動を始める。
「個」や「らしさ」の発揮、人と人とのつながりにフォーカスした研修を得意とし、「こうすべき」という形だけのマナーやスキルを教えるのではなく、「なぜ必要なのか」「するとどうなるのか」「自分の視点と他者の視点」「多面的・多角的な捉え方」などを大切にしたかかわり・進行で、受講生の気づきや自発的な行動変容を促している。
企業向けの研修だけでなく、一般向けのワークショップ/講座の開催や個人セッションプログラムの提供もしており、主な資格は、認定心理士・交流分析士・産業カウンセラー・心理相談員など。

担当分野

  • コミュニケーションスキル
  • プレゼンテーションスキル
  • ファシリテーションスキル
  • サービススキル
  • ロジカルシンキング
  • 伝え方・説明力向上
  • リーダーシップ
  • ホスピタリティマインド
  • カウンセリングマインド
  • コーチング
  • メンタリング
  • メンタルヘルス・ストレスマネジメント・レジリエンス
  • エゴグラム・交流分析
  • キャリアデザイン
  • メンター育成
  • インストラクター養成
  • スーパーバイザー養成
  • チームビルディング
  • インバスケット
  • クレーム対応

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