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吉野 有紀

Yuiki Yoshino

理事講師

経歴

百貨店(旅行・金融系サービス部門)、外資系企業(コールセンター)にて実務及び社員教育を担当。情報通信企業や医療介護教育機関での専属講師を経験。「社会生活は人間関係力が鍵を握る」を大切に実務経験に基づき受講者に寄り添った「評価-研修-カウンセリング」を通じて実践に強い人材育成に尽力している。研修以外にも大学や人材サービス・職業訓練校のキャリアコンサルタントでもある。

担当分野

  • コミュニケーション
  • クレーム応対
  • 交渉力
  • アサーション
  • 交流分析
  • プレゼンテーション
  • 顧客満足向上
  • 電話応対
  • 接遇研修
  • ビジネス文書
  • 新入社員研修
  • ビジネスマナー
  • キャリアデザイン
  • キャリアコンサルティング
  • 職場内OJT
  • ショップスタッフ接客
  • ショップスタッフアセスメント・サービス調査
  • インフォメーションスタッフ研修
  • 介護職員研修 医療スタッフ研修

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