国際線客室乗務員として6年、渡英3年の間に英語をブラッシュアップ。帰国後、外資系コールセンター長、お客様相談室長を経て、2006年より研修講師、コーチとして独立。マナーとコミュニケーション研修、女性のキャリア形成を得意とする。
東京都国土交通省東京航空局にて英語インストラクター、2018年より東京都インバウンド派遣アドバイザーを務める。