マニュアル作成研修｜業務マニュアル作成研修

業務マニュアル作成研修

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自己の仕事の標準化を目指すための業務分析手法を習得していただきます
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マニュアル化するための目的と段取りを習得していただきます
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誰もが分かるマニュアルの表現方法を実践を交え指導致します

マニュアル作成の手順

マニュアル作成の手順を丁寧に指導してもらいました。途中で挫折したマニュアルを完成できそうです。

（入社1年目　女性）

これで解決

異動のたびに業務効率が落ちていたが、これで解決できそう。ありがとうございました。

（管理職　男性）

わかりやすいマニュアルの作成

アルバイトが多いので、わかりやすいマニュアルを作らなくてはならないのですが、今回順序だてて教えていただけたので、ようやく作成できます。

（管理職　男性）

オリエンテーション	実践！マニュアル作成
ポイント講義・マニュアル作成の意義と作成者の役割	マニュアルの表現方法の習得 1.伝票等帳票類のマニュアル作成 2.仕事の流れ等作業手順のマニュアル作成 3.意義や心構えなどのマニュアル作成 ※それぞれのマニュアル作成に対して、目的⇒企画⇒行程⇒手順を説明 ※1，2においてのフローは、業務分析を踏まえ、新たに改善されたフローを作成する（何処を改善したかは明確にしておく） ※研修にあたっては、今使用している引継ぎのマニュアル及び、自分で作成した、もしくは途中のマニュアル等があれば持参する ※パソコン作成に慣れている方のために出来れば、パソコン環境をご用意くださいマニュアル作成に関しては、各自の選定したテーマでの模擬作成を行いながら、効果的な作成物に仕上げていくための留意点や演出方法などを個別に指導する。しかも、個別に指導したものを全体に情報共有し、色々な切り口でマニュアル化出来る応用力を身につけさせる。
業務分析・「私の仕事「棚卸し」・仕事、担当業務の本質とは組織の中の担当業務の位置付け・仕事の優先順位を考える「重要性と頻度のカテゴリー分類」・マニュアル化すべき仕事のピックアップ	質疑応答、まとめ
マニュアルの表現方法の習得・「目的を簡潔に表現し重要性にインパクトをつける・仕事内容や段取りをわかり易く表現しイメージ共有に繋げる・マニュアルを印象深く伝えるデコレーション効果

会議・研修の場として弊社セミナールームをご利用いただけます。

組織の現状・要望を踏まえた完全オーダーメイドの研修が可能

ＣＳ独自診断ツールによる「調査」「効果」を駆使しご支援致します

資格取得に最適！ビジネスマナーインストラクター資格取得講座

ビジネスマナーに関する書籍やDVDの紹介古谷治子の書籍情報

オリエンテーション	実践！マニュアル作成
ポイント講義・マニュアル作成の意義と作成者の役割	マニュアルの表現方法の習得 1.伝票等帳票類のマニュアル作成 2.仕事の流れ等作業手順のマニュアル作成 3.意義や心構えなどのマニュアル作成 ※それぞれのマニュアル作成に対して、目的⇒企画⇒行程⇒手順を説明 ※1，2においてのフローは、業務分析を踏まえ、新たに改善されたフローを作成する（何処を改善したかは明確にしておく） ※研修にあたっては、今使用している引継ぎのマニュアル及び、自分で作成した、もしくは途中のマニュアル等があれば持参する ※パソコン作成に慣れている方のために出来れば、パソコン環境をご用意くださいマニュアル作成に関しては、各自の選定したテーマでの模擬作成を行いながら、効果的な作成物に仕上げていくための留意点や演出方法などを個別に指導する。しかも、個別に指導したものを全体に情報共有し、色々な切り口でマニュアル化出来る応用力を身につけさせる。
業務分析・「私の仕事「棚卸し」・仕事、担当業務の本質とは組織の中の担当業務の位置付け・仕事の優先順位を考える「重要性と頻度のカテゴリー分類」・マニュアル化すべき仕事のピックアップ	質疑応答、まとめ
マニュアルの表現方法の習得・「目的を簡潔に表現し重要性にインパクトをつける・仕事内容や段取りをわかり易く表現しイメージ共有に繋げる・マニュアルを印象深く伝えるデコレーション効果

実績につながるCSコンサルティング会社業務マニュアル作成研修などの企業研修から個人のスキルアップ研修まで業界20年の信頼と実績。古谷治子のマネジメントサポート

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