＜カリキュラム内容＞

• 1.企業人としての自覚は身につけられたか

  ・主体的な行動力はついているか
  ・積極的な発言はできているか
  ・組織の成果を意識したチームプレーはできているか

• 2.ビジネスマナー徹底習得

  ・挨拶と返事
  ・上司、先輩と話す時の言葉遣い
  ・ビジネス用語の上級テクニック

• 3.電話応対徹底トレーニング＆ＯＫチェック

  ・受け方、かけ方、取り次ぎ
  ・不在対応、伝言メモの書き方

• 4.来客応対徹底トレーニング＆ＯＫチェック

  ・お迎えから見送りまで
  ・名刺交換紹介の仕方
  ・会議室、応接室等での席順
  ・これだけはしてはいけない！応対のタブー

• 5.報告・連絡・相談、事例演習＆ロールプレイ

  ～「一生懸命、やっているのにどうして？」～
  ・指示受け
  ・報告の仕方
  ・連絡の仕方
  ・相談の仕方

• 6.総合ロールプレイング

  ・こんなときどうする？臨機応変な対応とは

• 7.実践！ビジネス文書

  ・Ｅメールのマナー・ビジネス文書の種類

• 8.決意表明

  ・私のここに期待してください