研修
カスハラの加害者にさせない!企業間カスハラ抑止研修
対象:顧客対応職(コールセンター販売接客サービス業など)取引先対応職(営業購買法人担当など)管理職リーダー層経営層人事部門 研修
若手社員の離職を防ぐ!クレーム対応力強化研修
対象:若手社員電話応対及びクレーム対応担当者 研修
カスハラから社員を守る!カスハラ対策・対応研修
対象:顧客対応職(コールセンター販売接客サービス業など)取引先対応職(営業購買法人担当など)管理職リーダー層経営層人事部門 研修
動画教材:カスハラ対策マネジメント~組織を守り、成長を加速させるために~
対象:顧客接点部門(お客様相談室コールセンターコンタクトセンター)コンプライアンス部門経営企画部門営業企画部門 研修
新入社員フォローアップ【10のスキル】Watch growth 1on1 サービス
対象:新入社員若手社員 研修
若手社員の離職を防ぐ【クレーム対応力強化研修】
対象:新入社員若手社員 研修
カスハラ対策教育施策:研修・マニュアル作成
対象:管理職一般社員 研修
電話応対力強化研修
対象:お客様応対部門 全部門 研修
海外からのお客様へのおもてなし研修
対象:お客様応対部門 研修
マニュアル作成研修
対象:マニュアル作成ご担当の方 研修
クレーム応対力研修-対面応対-
対象:CS / クレームご担当の方 研修
クレーム対応力研修-対面・電話応対-
対象:CSお客様相談室 / クレーム対応担当者 研修
受付応対研修
対象:受付ご担当の方 研修
接客マナー研修
対象:接客ご担当の方 研修
接遇サービスマナー研修
対象:接客ご担当の方 研修
CSマネジメント研修
対象:管理監督職 研修
バリアフリーサービス研修
対象:全社員 研修
住民サービス向上研修
対象:全社員 研修
【金融機関向け】コロナ禍でもお客様との信頼関係を築く「電話営業」「初回リモート商談」トレーニング
研修
ニューノーマル(新常態)時代の 商談のカ・タ・チ「成功するリモート商談」
対象:新入社員若手社員全社員対象 研修
増えるカスハラ対策にDVDで学ぶ「速習!クレームの初期対応と解決のポイント」
対象:自治体お客様相談室コールセンターカスタマーセンター金融機関そのお客様応対に関わる全ての方 研修
「オンラインリモート研修」のご相談を受付中です
対象:オンラインリモート研修 研修
ニューノーマル時代のハードクレーム、カスハラにどう対応するか
対象:一次対応者二次対応者責任者の皆様におくるセミナー 研修
【提案営業・販売スタッフ研修】顧客価値訴求研修
研修
【提案営業・販売スタッフ研修】展示場接客マナー研修
研修
難クレーム(ハードクレーム)対応研修
対象:CS / クレームご担当の方 研修
リフォーム職方さん・工事従事者様向け お客さま対応マナー研修
研修
アフターサービス力向上研修
研修
工事監督説明力向上研修
研修
【提案営業・販売スタッフ研修】エンゲージメント研修
研修
【提案営業・販売スタッフ研修】成功するリモート商談
研修
ビジネス文書・Eメールマナー研修
対象:新入社員若手社員
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