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研修お問合せ受付中対象:経営層から一般社員まで全社員不正防止とハラスメント防止コンプライアンスは、単なる法的な遵守を超えて、私たちのビジネスの基盤そのものです。コ…
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研修お問合せ受付中対象:全社員自己のキャリアを“自発的に気付き“、“築く”ための発想の転換日本経済の構造改革が進む中 組織で働く一人ひとりの…
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研修お問合せ受付中対象:管理職内定者新入社員若手社員全社員対象記憶に残る研修を!オンラインゲームで楽しくチームビルディングを学ぶ、楽しいから身につく「チームビルディング」と…
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研修お問合せ受付中対象:電話応対スタッフリーダー(SV)管理職教育担当者品質管理者(QA)CX戦略・CS向上プログラム難渋するクレーム対応の分類と、責任者としてどのように対応すべきか、その心構えやスキ…
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研修お問合せ受付中対象:電話応対スタッフリーダー(SV)管理職教育担当者品質管理者(QA)お客さま相談室・コールセンター部門 応対調査クレーム対応を実践的に身に付け、客観的に実力診断をすることで、自信…
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研修お問合せ受付中対象:CSお客さま相談室クレーム対応担当者管理者あらゆる現場スタッフお客様の怒りを笑顔に変える1.クレーム対応の基本を理解しスキルを習得 2.対面、電話、メールなどのお客さま対応…
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研修お問合せ受付中対象:総務人材開発営業アフターサービスお客様対応部門コンプライアンス部門リスク管理部部門CX戦略/CS向上プログラムクレームメールへの返信は、お客様の訴え、目的をしっかりと掴んで、配慮のある言葉で文…
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研修お問合せ受付中対象:総務人材開発営業アフターサービスお客様対応部門コンプライアンス部門リスク管理部部門一般クレーム・難クレーム・不当クレーム(カスハラ)カスハラ(カスタマーハラスメント)から 従業員や他のお客様の…
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研修お問合せ受付中対象:全社員対象みんながイキイキと働ける職場へ!ニュース! 2021年5月17日(月)オンライン無料セミナー開催 「良好な職場…
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研修お問合せ受付中1.職場におけるセクハラ・パワハラとはどのような行為をいうのか、その背景から及ぼす影響までを具体例をもとに理解…
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研修お問合せ受付中対象:全社員自分でできるココロの手当て1.自分のストレスと向き合えるようになる 2.気分転換、ストレス解消法を学ぶ 3.コ…
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研修お問合せ受付中対象:管理職ムダな怒りをなくす1.「怒り」の感情のコントロール 2.コミュニケーション力の向上 3.指導力の向上 4.自己…
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研修お問合せ受付中対象:CS / クレームご担当の方会社と社員を救う対人心理学に基づいた難クレーム・ハードクレーム対応研修です。 お客様の怒りに翻弄されて、自分を…
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研修お問合せ受付中対象:新入社員若手社員全社員対象「リモート商談」研修シリーズで他社に差をつけるスキル向上を!ニューノーマル時代到来、オンラインでも他社と差別化…
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研修お問合せ受付中対象:オンラインリモート研修新しい研修様式マネジメントサポートグループでは、遠隔拠点や社員の皆さまが自宅などで受講できる「オンラインリモー…
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研修お問合せ受付中対象:一次対応者二次対応者責任者の皆様におくるセミナー正当・悪質・カスハラ 全ておまかせ!・難易度の高いクレーマーへの対処方法を習得します ・クレームを財産にして、…
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