メンター養成研修（OJT）

カリキュラム内容

• 研修カリキュラム(A案)

  【Ａ案】カリキュラム（１日）

  オリエンテーション／研修の目的と概要の周知

  １．メンターに求められる人間関係力
  　・メンター(相談者・助言者)に求められる役割と責任
  　・メンターとしての能力要件
  　・メンターの任務を阻害する要因

  ２．自我特性の分析（エゴグラムの分析）
  　・ＴＡによる自己理解、他者理解と自他尊重
  　・自分の強み、弱みを把握し新入職員に関わる

  ３．メンターとしての助言、指導法
  　・メンターに必要なコミュニケーションスキル
  　・積極的傾聴、質問話法、フィードバック法
  　
  ４．事例演習
  　・面談、会話の仕方
  　・沈黙時間／相槌のいろいろ／非言語的要素のポイント

  ５．研修のまとめ
  　・メンティーを側面から支援するための自己の課題

  　

• 研修カリキュラム(B案)

  【Ｂ案】カリキュラム（１日）

  １．研修のねらい
  　・研修の概要説明

  ２．メンターに求められる人間関係
  　・メンターに求められる役割と責任、能力要件
  　・新入社員の何をマネジメントするか
  　・メンターに必要なコミュニケーションスキル

  ３．社会人、社員としての在り方を指導する
  　・社会人としてのモラールを理解させるには
  　・部門の方針やビジョンを伝えるには
  　・ＣＳ意識を醸成させるには
  　
  ４．自己分析（ＴＡ）
  　・ＴＡによる自己理解、他者理解と自他尊重
  　・自分の強み、弱みを把握し新人と係わる

  ５．新入社員のモチベーションと自立を促すOJT指導法　
  　・協働的関わりの醸成のために
  　 　「誉める～叱る～誉めるアプローチ」
  　 　「結果ではなく過程を評価せよ」
  　・部下、後輩に対するＯＪＴの実際
  　　　　「日頃の後輩の観察ポイント」
  　・部下、後輩へのファシリテーションスキル
  　　　　「問題発見から問題点を明確化する」
  　　　　「解決に向けた支援をする」　

  ６．目標を管理し行動の実践へつなげる
  　・目標の条件、目標設定のポイント
  　・アクションプランの作成　　
  　・直属の上司との連携

  ７．まとめ
  　・メンターとしての明日からの課題　

  　

• 研修カリキュラム：２年目社員を担当するメンター育成研修(１日研修)

  ２年目社員を担当するメンター育成研修

  ■メンターとしての役割を理解し
  　若手社員(1年目から5年目)における2年目社員の成長段階を理解し
  　自立から自律へと成長できるように、支援する
  ■メンターに求められる人間関係づくりの基本と考え方を学ぶ。
  ■2年社員社員のセルフモチベーションを高め
  　いかに継続させるかなど、相談役として伝える力を強化し
  　効果的なアドバイスができるようロールプレイングで実践習得する。　　　
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  オリエンテーション／研修の目的と概要の周知

  １．メンターに求められる人間関係力
  　・メンター制度の意義と必要とされる背景
  　・メンター(相談者・助言者)に求められる役割と責任
  　・メンターとしての能力要件
  　
  ２．２年目社員の成長段階を理解する
  　・2年目社員の成長と阻害要因
  　・自立から自律のステップ
  　・2年目社員の成長の3方向を支援する

  ３．自我特性の分析（エゴグラムの分析）
  　・ＴＡによる自己理解、他者理解と自他尊重
  　・自分の強み、弱みを把握し、2年目社員ーに関わる
  　・2年目社員との人間関係の基本「関心と節度」

  ４．メンターとしての伝える力の強化
  　・メンターに必要なコミュニケーションスキル
  　・「話す力」「聴く力」「質問する力」「承認する力」　

  ５．事例演習
  　・面談、会話の仕方
  　・メンターの任務を阻害する要因
  　・沈黙時間／相槌のいろいろ／非言語的要素のポイント

  ６．研修のまとめ
  　・メンティーを側面から支援するための自己の課題