新人研修【新入社員ビジネス講座1日コース】

新人研修「新入社員ビジネス講座1日コース」の研修カリキュラム

オリエンテーション

新入社員（新人）でも新社会人の自覚と意識を身に付ける

厳しい経営環境の中、新人に求められる企業人とは

できる人間はここが違う

チームビルディング

〜協働するチームでガイドライン作り〜

グループごとにスローガン、規則、役割を討議決定

新入社員（新人）がビジネスマナーで差をつける！

新人の第一印象で信頼と安心を与える服装と身だしなみ

感じの良さを表現する、新人の挨拶とお辞儀

社会人（新人）としての言葉遣い

新人が「さすが！」と言われる話し方・聞き方

＜昼食休憩＞

新入社員（新人）の仕事の基本と理解と実践「できる人間の考・動・学」

新入社員（新人）が一日も早く会社と仕事に慣れるために

上司からの「命令・指示」の受け方

新入社員（新人）が上司への「報･連･相」の仕方

計画と段取りで決まる「ＰＤＣＡサイクルの理解」

新入社員（新人）が「目標」を持って仕事をする

新入社員（新人）が電話応対で顧客満足を実現する

電話の特性とポイントの理解

電話の受け方・架け方

新入社員（新人）はこんなときどうする？

「取次ぎ・不在時対応・折り返し依頼」

新入社員（新人）が訪問でビジネスチャンスを掴む！

事前準備とアポイントメント

名刺交換とご挨拶の仕方

席次や紹介順序の常識理解

新入社員（新人）が好感の持たれる会話の進め方

新入社員（新人）が接客応対でのおもてなしの心を形にする

お客様のお迎えとご案内の仕方

お茶の出し方

新人研修の総合ロールプレイング

電話応対〜訪問〜受付〜湯茶〜名刺交換〜挨拶

新人研修のまとめ

新人研修「新入社員ビジネス講座1日コース」の研修日程

新人研修【日時】

2011年4月4日（月）10:00〜16:00

新人研修【講師】

稲田　千絵

新人研修【受講料】

21,000円（税込）　【お1人（1日間）※昼食代・資料代・消費税を含む】

新人研修【研修会場】

【マネジメントサポート　セミナー室】東京都港区芝５−１９−４芝５ビル　セミナー室６Ｆ

TEL：０３−５４１８−４６００
FAX：０３−５４１８−４６６１

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