NHK Eテレ ＜オイコノミア＞書籍・メディア・講演

2015年12月21日(月) 22:00～22:45　NHK Eテレ ＜オイコノミア＞にて「短気は損気 “怒り”の経済学」において、弊社代表の古谷がクレーム対応を紹介。又吉さんとロールプレイングをしました。