【2月2日開催】ビジネスマナー インストラクター養成セミナー ベーシックコース

OPEN LECTURE

講座概要

対象 インストラクター希望の方
日時 2019年2月2日(土)
2019年2月3日(日)
2019年2月9日(土)
10:00~16:00
受講料 95,000円(税別)
講師 古谷 治子
会場 ジョイビレッジ芝公園 6階 サロン
期待される効果 Wワーク時代の武器になる!
すべてのビジネスパーソンに必須のスキルが、3日間でマスターできます!


<この講座のねらい>
◆インストラクターに求められる心構え・指導態度を醸成する
◆受講生にわかりやすい効果的なインストラクション技術を習得する
◆顧客接点においての重要な対応・スキルの指導方法を学ぶ
◆ロールプレイングの進め方・評価コメントの仕方を習得する
◆マナー指導者としての効果的なインストラクションの工夫により、持ち味を発揮する

講座内容

  • <1日目:古谷 治子> マナー指導者の心得

    ①マナー指導者としての心構えと役割
    ・人材育成の必要性
    ・なぜ指導しても育たないのか
    ・マナー指導者としての資質
    ・指導態度と話し方
    ・人材育成の4本柱
    ・対人認知と自己認知

    ②ビジネスマナー研修指導ポイント
    ・第一印象の形成要素
    ・ビジネスマナーの必要性
    ・心と形の相乗効果
    ・挨拶と言葉づかい
    ・敬語と言葉づかい
  • <2日目:弊社講師> ビジネスマナーの指導ポイント

    ①レッスンプランの作り方

    ②ポイント講義 指導のポイント
    ・電話応対
    ・来客応対
    ・報告連絡相談
    ・仕事の進め方

    ③ボイストレーニング
    ・発声練習、滑舌練習

    ④ポイント講義の組み立て方/伝え方

    ⑤正しいモデル提示の見せ方/伝え方

    ⑥定着のさせ方

    ⑦来客・訪問応対の知識/指導ポイント

    ⑧ロールプレイングのポイント
  • <3日目: 弊社講師> 研修の伝え方・プレゼン方法

    ①来客・訪問応対のレッスンプラン作成

    ②ポイント講義の組み立て方/伝え方

    ③正しいモデル提示の見せ方/伝え方

    ④成長のためのコメント

    ⑤ロールプレイングのポイント

    ⑥模擬講義 全体の総復習

    ⑦インストラクション技法のチェック
  • ●ベーシック検定

    本講座は、一般社団法人日本講師協会認定「インストラクターベーシック検定」の認定講座です。
    講座最終日後に、「インストラクターベーシック検定」の受検が可能です。

    ※試験は講座終了後、17:00~より開始いたします。
    ※合否につきましては、1週間後を目途に郵送にて通知いたします。
    ※本検定は公的資格を付与するものではございません。あらかじめご了承ください。


    <ベーシック検定>
    試験内容 / 試験時間
    選択・記述問題 ・・・ 60分
    模擬講義 ・・・15分

【受講料】
1名様につき3日間 95,000円(税別)
(ベーシック検定検定料含む)

 

【受講料振込み先】
銀 行 名 :三菱UFJ銀行 田町支店
口座番号 :普通預金口座 1052741
口 座 名 :一般社団法人 日本講師協会
※誠に恐れ入りますが、振込み手数料はご負担いただきますようお願い申し上げます。

 

【お申込み・照会先】
一般社団法人日本講師協会
事務局担当 小島
TEL:03-5418-4764 FAX:03-5418-4661
電子メール info@koshi-kyokai.tokyo

 

【受講申込み上のご注意】
受講お申込み受付は先着順とさせていただきます。
講座の応募状況により、講座の中止及び受講定員を変更させていただくことがございます。
弊社都合で講座が中止となった場合は、お支払いいただいた受講料の全額を返金いたします。

 

【キャンセル規定】

当日:受講料の100%
前日:受講料の100%
7日前:受講料の70%
14日前:受講料の50%
※ご返金の際の振込手数料はご負担願います。

 

受講料のお支払いについて】

指定の銀行口座に受講料のお振込をお願いいたします。
その際は、以下の期限までにお支払いをお願いいたします。
個人でのお申込み:お申込みいただいてから、5日以内にご入金ください。
法人でのお申込み:講座前日までにご入金ください。

支払いサイト上、事前のご入金が難しい場合は別途ご相談ください。

会場案内

会場名

ジョイビレッジ芝公園 6階 サロン

所在地

〒105-0014 東京都港区芝3丁目15-5

交通アクセス

  • 都営大江戸線 赤羽橋駅 徒歩6分
  • 都営三田線 芝公園駅 徒歩10分