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能力開発DVD
「速習!クレームの初期対応と解決のポイント」

クレームを解決に導く魔法の3ステップを体得する「OneTen100%SYSTEM」

今だけ！！【期間＆数量限定】One-Ten100％SYSTEMが70％OFF!!70,000円から21,000円に！マネジメントサポート独自のワン・テン100％SYSTEM®採用

クレームを解決に導く魔法の
３ステップを体得する！

著作４０冊、年間登壇数２００回以上！
ＣＳクレーム研修の第1人者・古谷治子の企画によるマスターＤＶＤ（85分）。

企画制作：株式会社古谷治子マネジメントオフィス
販売：マネジメントサポートグループ

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クレーム対応には専門的な考え方とスキルが必要です。

クレーム対応力の強化は、今や企業の最優先課題です。しかし、理不尽な要求や怒りの感情をぶつけられるクレーム対応には、日常的なコミュニケーションスキルでは限界があります。そこで求められているのが、クレームに対する専門的な考え方とスキルです。マネジメントサポートグループ独自のワン・テン100％システムを採用しましたこのDVDは、誰もが苦手と感じるクレーム対応を得意技に変える職場向け教育ソフトです。クレーム対応のエキスパート育成にお役立て下さい。

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【クレーム対応】マネジメントサポート独自のワン・テン100％SYSTEM®

クレーム対応力を１日１０分、１０日間で完全マスター

マネジメントサポートグループが独自に開発したクレーム対応力を短期間で飛躍的に向上させる学習システム、ワン・テン１００％SYSTEM®
１日１０分、１０日間の学習でクレーム対応の専門知識とスキルを１００％マスター。１回の学習時間が1０分と大変短いながらも、クレーム対応力を確実に習得できます！！
「クレーム対応力力を身につけたくとも、学習する時間がない」
多忙を極める社員の方も安心してご活用頂ける、クレーム対応力強化ＤＶＤ『速習！クレームの初期対応と解決のポイント』是非ご活用くだい。