社員研修の権威,古谷治子のマネジメントサポートグループ会社概要

会社概要

会社の品格が今、問われています。
マネジメントサポートは『企業人としての品格を備える』ことを人財育成の「土壌」としています。企業人の品格とは、判断基軸がぶれず清廉潔白であること、自律心と主体性のある仕事ができること、日常の行動は正々堂々としており、思いやりを持った振る舞いができることです。

モチベーションは、企業人を伸ばすエネルギーです。
「何のために」「どうしたいのか」、価値ある目標を設定し、課題を明確にすることで、企業人は伸びる方向性を見出します。
そこに、上司、同僚、お客様との良好なコミュニケーションが加わることで、更なるモチベーションを作り出します。

企業人は、知識や能力を蓄え、企業やお客様が求めるスキルをアウトプットする使命があります。
スキルは、生まれ持った能力ではなく、獲得可能な能力や技術です。
今の役割や業務に必要なスキルの習得は、やがて、自己の社会価値やキャリア形成を左右していきます。

（株）マネジメントサポートを設立して、お蔭様で20年が経過いたしました。
設立当時の世の中を振返ってみますと、男女雇用機会均等法は施行されたものの女性経営者や管理職はまだまだ少なく、組織での活躍の機会も限られていたように思います。

それでも、これからは女性がもっと社会で認められる時代になると信じ、「女性活性化」「女性の自立支援」を目標に多くの企業の人財育成をご支援してまいりました。

現在では、女性が仕事を持つのは当然のことで、女性をいかに活用するかが企業にとっての大きな課題になっており、事実、持てる能力を十二分に発揮する女性たちも増えてきています。また、この十数年の間に世の中も大きく変わりました。ＣＳ（顧客満足）経営が浸透し、インターネットの普及で情報のスピード・量ともに以前とは比べ物にならないほどになっています。今後もますます速いスピードで時代は大きく変遷していくことでしょう。

しかし、いつの時代も企業の成長は「人財」が支えていることに変わりはありません。世の中が変化し、価値観や求められる能力は変わっても、それを具現化するのは「人」であり、その成長なくしては企業の発展はないからです。私たちの使命は、変わりゆく時代の流れを加味しつつそれぞれの企業のニーズをしっかりと捉え、的確な提案を行うことであり、また、机上の空論ではない生きた人財育成をお手伝いさせていただくことだと考えています。
企業の社会貢献を「人財育成」という側面からサポートすることこそが、私たちの社会貢献なのです。

文京女子短期大学英文科卒業後、東京放送、中国新聞社にて9年間実務を経験。
その後、大学・短大等にて「就職支援講座」「ビジネス行動学」の講師を務める傍ら、心理学・カウンセリングを学ぶ。女性の自立を目的に開講した「マナーインストラクター養成講座」が雑誌等で取り上げられ話題となり、（株）マネジメントサポートを設立。ＣＳ概念を軸に、現状を踏まえたオーダーメイド型研修で企業の課題解決、業績アップ、組織活性化を支援する。ＣＳ能力検証診断、階層別・職能別教育、コーチング・カウンセリング・ストレスマネジメントなど企業人のモチベーション向上とスキルアップに貢献。これまでの登壇回数は4,000回を超える。「品格」「モチベーション」「スキル」をベースとする三位一体教育の第一人者として、全国のシンクタンクからの依頼は後を絶たない。「ＣＳクレーム応対検定基礎知識編」「ビジネスマナー検定」などのWeb検定も高い評価を得ている。2008年、（株）マネジメントサポート他４社にてグループ体制を敷き、マネジメントサポートグループ代表に就任。
NTTユーザー協会審査員、東京商工会議所女性会理事、一般社団法人・品質と安全文化フォーラム理事。

ビジネスマナー研修実績累計15,000コース超

各総研シンクタンク公開講座での登壇数を含め、
業界日本一を誇ります。

マナー関連ビジネス書出版発行部数累計30万部以上

マナー関連ビジネス書出版41冊。発行部数累計30万部以上の実績があります。

ビジネスマナー研修実施累計15,000コース超

登録面接を受けに来られる経験豊富なインストラクターの方々から、弊社「仕事の基本が身につく本」でマナーを勉強したといわれることがたびたびあります。
ビジネスマナーの教則本としても多くの方に活用いただいております。

インストラクター養成実績で認知され、優秀な講師が集まる

現在弊社には、経験・実績・実力ともに豊富な、あらゆる専門分野の講師陣が80余名登録しています。
数多くの講師の中から、業界の精通度や経験値などを踏まえ、最もその組織に合った講師を選び研修を実施することで、より効果的な内容を提供することができます。
また、講師の育成にも積極的です。過去20年間にわたり実施しているビジネスマナーインストラクター養成講座は、
延べ2,000名以上の卒業生を輩出しており、そこから優秀なインストラクターが誕生しています。

マネジメントサポートグループ概要

役員

会長	倉持康壽（日本電機株式会社）
代表取締役社長	古谷治子
取締役	深海良子（株式会社リサーチサポート取締役社長）
取締役	大森美貴子
監査役	古谷きよ子

グループ資本金

1,900万円

取引銀行

三菱東京ＵＦＪ銀行

講師

80余名

導入実績

研修実績抜粋
国土交通省、環境省、経済産業省、法務省、社会保険庁、東京都、都内23区、横浜市、さいたま市、財団法人日本電信電話ﾕｰｻﾞ協会、生活協同組合東京マイコープ、ＳＭＢＣコンサルティング株式会社、ＮＴＴラーニングシステムズ株式会社、カルビー株式会社、京成電鉄株式会社、京浜急行バス株式会社、国際興業株式会社、佐川急便株式会社、生堂物流サービス株式会社、ジブラルタ生命保険株式会社、スズキ自販京都株式会社、住友生命保険相互会社、住友電工システムソリューション株式会社、住友林業緑化株式会社、西武信用金庫、ソニー生命保険株式会社、ソフトブレーン株式会社、株式会社損保ジャパン、大東建託株式会社、中央三井信託銀行、株式会社帝国ホテル、東京ガス株式会社、東京地下鉄株式会社、日新火災海上保険株式会社、日本経済新聞社、日本赤十字社、野村證券株式会社、パイオニアHRD株式会社、株式会社ハウスメイトパートナーズ、羽田京急バス株式会社、富士エレクトロニクス株式会社、富士ゼロックス東京株式会社、富士フィルムロジスティックス株式会社、株式会社ブレーン・ダイナミックス、三井不動産住宅リース株式会社、三菱地所株式会社、株式会社ヤクルト本社、ヤマト・インダストリー株式会社、ルイ・ヴィトンジャパンカンパニー、株式会社レオパレス21、ワシントンホテル株式会社

出版実績

出版書籍(抜粋)
『すごい謝罪！-"失敗"こそ評価を上げる最高の機会-』西東社
『オフィスで好かれる話し方』ディスカヴァー・トゥエンティワン
『30分でわかるクレーム対応ノート』ビジネス教育出版社
『鉄腕仕事人養成講座―ガッツリマスター!「ビジネスの基本」118ドリル』昭文社
『仕事の基本が身につく本』かんき出版
『人に好かれるものの言い方・伝え方のルールとマナー』日本実業出版社
『好感度アップ！速効ビジネスマナー』日本実業出版社

事業内容

講演・セミナー・企業内研修事業／講師派遣
企業マニュアルの構築
組織戦略の設計　人事戦略制度の導入
人材・組織診断システム「CUBIC」
研修ツールの企画・制作・販売
公開セミナー事業
ビジネスマナーインストラクター®育成事業
ビジネスマナーインストラクター®検定事業
CSクレーム応対検定事業
出版、DVD、ｅラーニング
ミステリーサーベイ・調査事業（店舗・電話診断）
人材派遣業（般13-06-0040日本電機（株））

ＷＥＢサイト管理者

株式会社 media resort
TEL：029-839-9714

マネジメントサポートグループ沿革

2001年	本社を港区芝（現所在地）に移転。
2003年	マーケティングリサーチ業ならびに経営支援を開始。知的所有権拡大に伴い、（有）古谷治子マネジメントオフィス設立。
2006年	リサーチ事業拡大に伴い、（有）リサーチサポート設立。個人向け教育事業拡大に伴い、（有）キャリアアップセミナー設立。ビジネスマナーインストラクター検定の開始、登録商標取得。
2007年	クレームの日（9/6）を申請。ＣＳクレーム検定の開始、登録商標取得。日本講師協会へ参画。教育システム「1.10.100（ワン・テン・ハンドレット）システム」開発。商標登録取得。
2008年	（株）古谷治子マネジメントオフィス、（株）リサーチサポート、（株）キャリアアップセミナーの株式会社が誕生。リサーチサポート取締役社長に深海良子が就任。
2009年	ビジネスマナーWEB検定開始。
2010年	就活マナーWEB検定開始。読売新聞『就活ON！』連載開始。