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周囲を巻き込んで、人生を切り拓く。

25 一人で悩んであきらめない。
周囲を巻き込んで、人生を切り拓く。

2015年06月18日更新

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「あとにして」「早くして」「わかってる」は部下への三大禁句。

 あなたは聞くことと話すこと、どちらが苦手ですか? 日本人の大半は「話すのが苦手」と答えるでしょう。それなら「聴く力」を伸ばしていきましょう。

 人は、自分の話をよく聞いてくれていると感じる相手には、たくさん話したくなるもの。あなたがたくさんの話を聞くことができれば、相手から情報をたくさん引き出せて、お互いに理解を深めていくことができるからです。

 また今度あの人と話がしたいと思われることが、人間関係を築くスタートラインです。聴き上手になるための5つのスキルを身につけましょう。

 ①相手に体を向け、正対する

 ②目線を向けて、アイコンタクトをとり、内容に応じた表情で聞く

 ③うなずきながら話を聞き、相づちを打つ

 ④大切なことは復唱したり、質問をして、きちんと聞いていることを示す

 ⑤相手の真意、気持ちを代弁するような言葉で共感を表す

 あなたも感受性を豊かにして、聴くスキルを身につけ、コミュニケーションの質を高めていきましょう。

 

 

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日時 講座名
08月15,16,22日(土,日,土) ビジネスマナーインストラクター養成講座ベーシックコース

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