株式会社マネジメントサポートグループ 実績に繋がるCSコンサルティング

0120-929-906
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営業時間:平日9:30~18:30

ビジネスマナー
インストラクター養成講座

幅広いインストラクション技法を、
講義と実技を繰り返すカリキュラムにて 効率的に吸収していただきます。

マネジメントサポート不動の人気講座!
過去25年間で、
2000人以上のマナーインストラクターを指導・輩出!

終了いたしました

日 時 2018年2月10日(土)
     11日(日)
     12日(月)
10:00~16:00
受講料 95,000円
(ベーシック検定検定料含む)(税別)
講 師 古谷 治子

業種業態を問わず、今やすべてのビジネスパーソンが身に付けるべきスキルを養成します。

現在、「マナー指導者」は、需要増加の状況にある上、比較的短期間でスキルが身に付けられること、働く時間や日数を自身で調節ができることから、結婚・出産などでキャリアを中断している女性や、独立を目指す女性に非常に適した職業と言えます。本講座では、マナー指導者に必要な「心・知識・表現技術」をベースに、人材育成の考え方からレッスンプランまで、幅広いインストラクション技法を、講義と実技を繰り返すカリキュラムにて効率的に吸収していただきます。
また、資格取得後は当社のグループの一員として講師として活躍している先輩や、それぞれの企業の教育部門にて研修講師として活躍している方々も沢山いらっしゃいます。過去22年間で2,000名以上に及ぶ優秀なマナー指導者を輩出してきた人気不動の講座です。

研修概要

この講座のねらい

◆インストラスターに求められる心構え・指導態度を醸成する

◆受講生にわかりやすい効果的なインストラクション技術を習得する

◆顧客接点においての重要な対応・スキルの指導方法を学ぶ

◆ロールプレイングの進め方・評価コメントの仕方を習得する

◆マナー指導者としての効果的なインストラクションの工夫により、持ち味を発揮する

この研修のゴール

◆ビジネスマナー研修の内容構築と、研修の進め方を習得する

◆自分自身が手本となるマナーを身につけ、受講生に正しいモデル提示が出来る

カリキュラム

<1日目:古谷 治子>

マナー指導者の心得

  1. マナー指導者としての心構えと役割
    • 人材育成の必要性
    • なぜ指導しても育たないのか
    • マナー指導者としての資質
    • 指導態度と話し方
    • 人材育成の4本柱
    • 対人認知と自己認知
  2. ビジネスマナー研修指導ポイント
    • 第一印象の形成要素
    • ビジネスマナーの必要性
    • 心と形の相乗効果
    • 挨拶と言葉づかい
    • 敬語と言葉づかい

<2日目:弊社講師>

ビジネスマナーの指導ポイント

  1. レッスンプランの作り方
  2. ポイント講義 指導のポイント
    • 電話応対
    • 来客応対
    • 報告連絡相談
    • 仕事の進め方
  3. ボイストレーニング
    • 発声練習、滑舌練習
  4. ポイント講義の組み立て方/伝え方
  5. 正しいモデル提示の見せ方/伝え方
  6. 定着のさせ方
  7. 来客・訪問応対の知識/指導ポイント
  8. ロールプレイングのポイント

<3日目: 弊社講師>

研修の伝え方・プレゼン方法

  1. 来客・訪問応対のレッスンプラン作成
  2. ポイント講義の組み立て方/伝え方
  3. 正しいモデル提示の見せ方/伝え方
  4. 成長のためのコメント
  5. ロールプレイングのポイント
  6. 模擬講義 全体の総復習
  7. インストラクション技法のチェック

ベーシック検定

本講座は、一般社団法人日本講師協会認定「インストラクターベーシック検定」の認定講座です。
講座最終日後に、「インストラクターベーシック検定」の受検が可能です。

  • ※ 試験は講座終了後、17:00~より開始いたします。
  • ※ 合否につきましては、1週間後を目途に郵送にて通知いたします。
  • ※ 本検定は公的資格を付与するものではございません。あらかじめご了承ください。
ベーシック検定
試験内容 試験時間
選択・記述問題 60分
模擬講義 15分

受講料・お振込先・会場

【受講料】

1名様につき1日間 95,000円(税別)
(ベーシック検定検定料含む)

【受講料振込み先】

銀 行 名 :三菱東京UFJ銀行 田町支店
口座番号 :普通預金口座 1052741
口 座 名 :一般社団法人 日本講師協会
※誠に恐れ入りますが、振込み手数料はご負担いただきますようお願い申し上げます。

【お申込み・照会先】

一般社団法人日本講師協会 
事務局担当 小島
TEL:03-5418-4764 FAX:03-5418-4661
電子メール info@koshi-kyokai.tokyo

【会場名】

ジョイビレッジ芝公園 6階 サロン

【所在地】
東京都港区芝3-15-5
※当日のお問い合わせは弊社(03-5418-4600)にお願いいたします。

【交通アクセス】

・赤羽橋駅 徒歩6分
・芝公園駅 徒歩10分

ご参加要領

【受講申込み上のご注意】

  1. 受講お申込み受付は先着順とさせていただきます。
  2. 講座の応募状況により、講座の中止及び受講定員を変更させていただくことがございます。
  3. 弊社都合で講座が中止となった場合は、お支払いいただいた受講料の全額を返金いたします。

【受講料のお支払いについて】

指定の銀行口座に受講料のお振込をお願いいたします。
その際は、以下の期限までにお支払いをお願いいたします。
  個人でのお申込み:お申込みいただいてから、5日以内にご入金ください。
  法人でのお申込み:講座前日までにご入金ください。

支払いサイト上、事前のご入金が難しい場合は別途ご相談ください。

【キャンセル、当日不参加について】

  1. キャンセルは開講日前日17:00までに電話にてご連絡をお願いいたします。
    当日やむを得なくご欠席をされる場合についても、電話でのご連絡をお願いいたします。
  2. 当日不参加による受講料などのご返金は一切致しかねます。ただし当方による講座の中止はその限りではありません。
    予めご了承下さい。当日やむを得なくご欠席をされる場合、お申込み者以外の方の代理受講を承ります。
    ぜひご利用ください

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テーマ別イントラクター養成講座
ロジカルシンキング 2018年1月20日(土)、21日(日)
プレゼンテーション 2018年5月26日(土)、27日(日)
ビジネスライティング 2018年7月14日(土)、15日(日)
講師 玉井 江講師紹介 玉井 江

出版社の営業、代理店開発の業務に従事した後、1996年より人事コンサルティング会社にて組織開発・人材開発を担当。大手企業の採用、人材育成に関するコンサルティングを手掛ける。2000年より外資系生命保険会社にて教育企画。マネージャー、営業研修の開発を行うとともに、トレーナーとして指導にあたる。2002年より株式会社マネジメントサポート パートナー講師。

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