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新入社員フォローアップ(3ヶ月後)研修

入社からの日々を振り返り悩みを払拭、モチベーションアップ

開催日:2014年08月07日(木) 時    間:10:00~16:00 場所:東京都港区芝5-27-10サンシャイン5ビル6階会議室 「新人だからしょうがない」 とはもう言わせない

この講座の主な対象者

◆新入社員 ◆若手社員

開催日時

この講座は終了いたしました。
開催日:2014年8月7日(木)
時 間:10:00~16:00 

この講座の趣旨

新入社員は、思いもよらぬところで悩み、モチベーションを下げ結果、業務に支障を来たすという悪循環をおこします!

【 講座の狙い 】
・入社から本日までを振り返り、『組織』という目的達成の協力体の中で、組織の一員としてどのように行動してき
 たかを振り返りながら、「行動」から「考動」への意識改革を目指します。
・ビジネスマナー、電話応対、来客応対、報連相の見直しと訓練で、「新人だからしょうがない」と言わせないステッ
 プアップしたスキルを身につけていただきます。

カリキュラム

◆オリエンテーション
 ・期待される行動を意識し変革する
 ・依存型社員から自律型社員への変革に向けて 

◆自己の仕事を振り返る
 ・「誉められたこと・注意を受けたこと」
  (1分間スピーチ)
 ・求められている役割能力とは(ポイント講義)
 ・今、どれ位果たせているか
  出来ていること、出来ていないこと

 <ワークシート>
  ・仕事を阻む要因分析
   知識不足/スキル不足/仕事の仕方/その他

 <ディスカッション>
  ・期待される役割を遂行するために何が必要か

◆ビジネススキル徹底トレーニング
 ~OK方式~
 〔接客・来客応対・報・連・相編〕
 1.敬語、ビジネス用語、電話のかけ方、受け方、
   取次ぎ方  
 2.訪問・受付/誘導/名刺交換・紹介/お暇・
   お見送り
 3.商談シーン(会社案内)
 4.報告・連絡・相談
  ・こんなときどうする? Q&A

◆今後の課題と具体的改善策
 ・能力開発シート作成・課題発表

【OK方式とは】
電話応対、来客・訪問応対、報連相等のテーマに対し、参加者は事例研究後、講師の前でロープレ。講師がOKを出すまで何度でも挑戦することで、あきらめない精神と徹底したビジネスマナーが身につきます。

【講師紹介】

古谷 治子(ふるや はるこ) マネジメントサポートグループ代表

古谷 治子

全国のシンクタンクを中心に、4000回以上の登壇を誇るCS対応教育の第一人者。
現状を踏まえたカリキュラムが、課題解決・業績アップを望む企業様より絶大の支持を得る。
個人のスキルアップに最適な「品格」「モチベーション」「スキル」を高める三位一体教育の提唱者。ビジネスマナーインストラクター養成講座など、後進講師の育成にも力を入れる。
日本初のWEB検定を開発し好評を博す。手がけるビジネス書籍他は40冊を超え数々のベストセラーを発表。
東京商工会議所 女性会会員、(財)日本電信電話ユーザ協会審査員、日本講師協会理事、日本交流分析協会会員他、歴任

受講お申込み・お問い合わせ

マネジメントサポートの公開講座が選ばれる「7つ」のポイント

  • あらゆる専門分野の権威による講義
    ビジネスマナーの権威、古谷治子をはじめとする優秀な講師陣が80余名登録
  • 豊富な研修メニュー
    新入社員から管理職まで幅広い層に対した研修が続々登場
  • 少人数制で「わかる」から「できる」ようになるまで徹底指導
    高品質の研修が1名から受講可能。ロールプレイングを中心に徹底指導。
  • 受けたい講座をリクエストできる!リクエスト型セミナーが豊富
    スケジュールに受けたい講座がなくてもOK!4名以上でリクエスト可能。
  • 独立可能なビジネスマナーインストラクターへの登竜門
    延べ3,000名以上の卒業生を輩出。弊社専任講師としても活躍中。
  • 地方からの受講でも好アクセス
    会場がJR田町駅徒歩5分と好アクセス(都営三田線A9出口直結)
  • 豊富な研修効果測定ツールでアフターフォローが充実
    DVD、書籍、Web検定などのメニューが豊富。その場限りの講義で終わらせない。

開催日時等

開催日
2014年8月7日(木)

時 間
10:00~16:00

料 金
25,000円(税別)※お一人様料金です。

振込先
銀行名  三菱東京UFJ銀行 銀座支店
口座番号 (普通) 4789846
口座名  株式会社マネジメントサポート
※公開講座は事前入金になります。
※誠に恐れ入りますが、振込み手数料はご負担下さい。

担 当
マネジメントサポートグループ
株式会社マネジメントサポート
公開講座事務局 担当 石井
TEL 0120-929-906 FAX03-5418-4661
電子メール info@ma-support.co.jp

会 場
サンシャイン5ビル 6階 会議室
【最寄り駅】JR田町駅(三田口)徒歩3分/地下鉄三田駅(A3出口)徒歩1分
会場には開始10分前にはお越し下さい。
アクセスマップ

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