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CS向上のためのコンサルティングサービス ５つの基本『ビジネスセミナー』
研修実績企業のべ1,000社以上、年間研修数1,200回、リピート率90％から導き出された勝ち組企業へのマスターキー
マネジメントサポートグループでは、1993年の創業以来、徹底した現場密着主義をモットーに、「わかった」で終わらせず「できる」レベルに着地し、“実績が出る研修”との評価で、多くの企業から高い評価を頂いております。
人気の５講座に加え、会社・上司が求める部下力養成に主眼を置き、新たに「プロ社員の条件」講座をスタートさせ、タイムリーに企業ニーズに応えます。是非、貴社の人財育成と組織活性にご活用願います。
| ビジネスマナー 徹底トレーニング |
徹底したロールプレイングを中心に現場での実践力を強化する人気の講座。 |
| 電話応対研修 | ３分で他社と差をつける品格ある電話応対で貴社の顧客接点力を強化。スキル・マインドの両面から現場で役立つ実践力を強化。 |
| クレーム応対研修 | 当社独自ノウハウの３ステップ手法でクレームの初期対応力を向上。クレーム応対に対する苦手意識を払拭。 |
| OJT指導者養成講座 | コミュニケーション力強化を中心に、ＯＪＴ指導者スキルを養成。指導者自身の能力も高めます。 |
| 女性リーダー 行動革新研修 |
組織の中核となる女性リーダーに求められる能力をスキル、マインドの両面から強化。ビジネスの第一線で活躍する女性にお薦めの講座。 |
リーダーを支えるフォロワーが事業の成否を分ける
注目の新講座スタート
プロジェクトを成功に導く80パーセントの要因はフォロワーにあった！
会社・上司に必要とされる部下としての能力を養成
| 社長・上司が期待する プロ社員の条件 |
会社、上司から必要とされる部下としての能力（フォロワー力）を徹底的に強化。 |
この他にもビジネスマナー研修、クレーム対応研修、新人研修など多彩な研修メニューをご用意しております。
お客様にあわせたカスタマイズ研修も可能です。まずは、お気軽にお問合せください。
