コラム
コラムイメージ画像
「だから女はダメなんだ」と言われない女性リーダーの心得

23 「あとにして」「早くして」「わかってる」は 部下への三大禁句。

 部下の報告を「あとにして」とあと回しにしたり、話の途中で「早くして」「それはもうわかっているから」などと言って、話の腰を折っていませんか?

 立場が上になると現場のことが見えなくなるもの。でも、判断や決断のためには現場の情報は必要不可欠です。ですから部下からの報連相は、そのための時間をとって最後まできちんと聞きましょう。また、部下の話が間違っていると思っても、頭ごなしに否定したり、口を出したりするのもやめましょう。

 話を最後まで聞いたうえで、疑問や意見があれば理由とともに伝えます。忙しい場合は、「ゆっくり聞きたいから、30分待ってくれる?」と、伝えてください。

 たとえ悪い報告であっても叱らずに、まずは、すぐに報告してくれたことを褒めましょう。叱責すれば、また何か問題が起こったときに、報告をせずに隠そうとするかもしれません。

 部下の報連相が要領を得ないときは、どんなことが知りたいのか、どんなふうに伝えてほしいのか、具体的に示して指導します。そして報連相を受けたら、「ありがとう」と労いましょう。その言葉が部下のやる気を促します

 

古谷治子 写真

マネジメントサポートグループ代表 古谷治子
東京放送、中国新聞社にて9年間実務を経験。
その後、大学・短大等にて「就職支援講座」「ビジネス行動学」の講師を務める傍ら、心理学・カウンセリングを学ぶ。女性の自立を目的に開講した「マナーインストラクター養成講座」が雑誌等で取り上げられ話題となる。

出典:「だから女はダメなんだ」と言われない女性リーダーの心得
<従業員数50人以下、資本金1000万円以下の企業様はこちら>