マネサポ通信4月2日 特別号

先着25名様限定 無料特別企画!  第5回『講師ベストセレクト相談会』詳細決定 お申込はこちらから

3月5日に第四回「ベストセレクト相談会」を開催致しました。
当日は、2つの講義を通して、マネジメントサポートの研修の特徴である、ディスカッション、演習、ロールプレイング主体の体感参画型研修スタイルを、各企業の人事・教育ご担当者様に実感して頂きました。当日の様子をご紹介させて頂きます。

「数値・データ活用講座」

いきなりですが、質問です。ご自身のお誕生日は誰しもがご存知でしょうが、日本の総理大臣の誕生日は何月何日でしょうか?

恐らくは、回答できないか、不正解になるかと思います。
なぜならば、興味や、その方にとって意味の無いところの数値は記憶されないからです。

質問2.鎌倉幕府の開幕年度は何年ですか?

この問いには、ほとんどの方が正解かと思います。学生時の試験で出題されやすく、また語呂合わせで覚えやすいからです。つまり、数字に意味付けがされているということです。

このように、数字の意味付けとは一体何なのかといった切り口から、実際の売り場の規模・前年対比・顧客単価などのデータを使用して、独自のマーケティング手法を展開する宍戸の講義が展開されました。

売上達成率・店舗の売上規模
  • 円は店舗の売上規模を示します。円が大きいほど、売上が多い大規模店舗になります。

  • 円の位置が上部にあるほど、売上目標に達成率が高い店舗です。
  •  

上図のように、いくつか店舗がある中で、どの店舗に注力すべきなのか、数値から判断する手法など、分かりやすく、すぐに使えるお土産をお持ち帰りいただけた結果となりました。

「お客様の支店で見直す店舗接客」

弊社講師室次長の稲田の登壇となりました。
今まで稲田は、研修受講生の方々と一緒に、数々の小売店の販売現場に入り込み、現場に則した研修を行ってきました。
実際に販売現場に入り込んだ際、いきなり売上トップを獲得した話や、数百万円もするオートバイを販売したなど、現場体験に基づくリアルな話は面白く、また説得力がありました。また、要所にすぐに使える技法の話などを散りばめた、実践的な内容の講座でした。

携帯電話のカメラや録音機能を使って、話し方や表情のチェックを行う場面では、「私はこんなに早口だったのか」、「思っているより、表情が硬い」、「声が低くて聞き取りづらい」など、各受講生様がご自身の声や表情に対して、驚きの声を多数上げていらっしゃいました。
数ヵ月に一度くらいは定期的にご確認をと、稲田からのアドバイスもありました。
メールマガジンの読者様方々にも、是非一度お試しくださればと存じます。

次回開催は平成21年5月25日(月)13:00〜16:45を予定しております。
テーマは「新入社員フォローアップとOJT指導〜ワンランクアップの対応〜自己のリーダースタイルに活かすOJT手法」です。多くの方にマネジメントサポートの研修を体感して頂けますと幸いです。
詳細が決定次第、お知らせさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 事務局

    電話03−5418−4600(担当:長谷川、小菅)

    FAX 03−5418−4661

  • 備考・特典

    講師によるインストラクションは、60分〜90分のデモ、10分の質疑応答で構成されてます。

    研修導入や講師選定をお考えの企業様には、1日公開講座の無料受講をご用意しております。

  • 申込方法

    事務局あてに電話、ファックス、メールでお申し込みください。

  • 参加講師プロフィール

    工藤 アリサ

    工藤 アリサ

    プロフィール

    成蹊大学 文学部英米文学科卒商社勤務を経て、研修コンサルティング会社にて研修企画、立案から実施、マニュアル作成、インストラクター、取締役研修部長として勤務現在、マネジメントサポート講師室室長として研究開発に幅広く活躍中そのわかりやすく的確な指導には 定評がある。
    【著書】
    ビジネスを成功させる「伝え方」の技術(こう書房)
    〔迅速かつ確実に解決!〕クレーム対応の超技術(こう書房)

    川瀬

    川瀬 麻里

    プロフィール

    テレマーケティングのリーディングカンパニーにおいてコールセンター管理者(ディレクター兼スーパーバイザー)として勤務。コールセンター運用及びテレマーケティング・電話応対に関する各種研修の実施、マニュアル作成等の業務に従事。その他、センターコンサルティングサポート及び教育研修計画の立案、実運用を担当。現在、マネジメントサポート 研究開発講師。

  • 当日プログラムの詳細は次回メルマガにてお届けします。

  • 会場

    【会場】
    株式会社マネジメントサポート
    セミナー室
    住所:東京都港区芝5-19-4
    芝5ビル 6階

    会場地図 画像

    【最寄駅】JR田町駅 西口より徒歩4分/都営三田線 三田駅 A7出口より徒歩1分

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代表取締役 古谷 治子のごあいさつ
第4回ベストセレクトセミナー風景